Preocupación en Jáchal por la posible eliminación del cobro físico de boletas de energía eléctrica por parte de Naturgy

Trascendió que, a partir de octubre, Naturgy podría dejar de recibir pagos de las boletas de energía eléctrica de manera presencial en Jáchal, lo que generó malestar entre los vecinos, especialmente los adultos mayores, debido a las dificultades de acceso y manejo del sistema online. La medida aún no fue confirmada oficialmente, pero rige tanto para Jáchal como así también para el departamento de Iglesia.

En las últimas horas, trascendió una noticia que generó gran preocupación y malestar entre los vecinos del departamento de Jáchal. Según informaciones no oficiales, la empresa Naturgy, anteriormente conocida como Energía San Juan, dejaría de cobrar las boletas de energía eléctrica de manera física en su oficina comercial local a partir del mes de octubre, quedando únicamente disponible el sistema de cobro online a través de la plataforma oficial https://www.naturgy.com.ar/.

La posible implementación de este cambio despertó críticas en gran parte de la comunidad, especialmente entre los sectores más vulnerables, como los adultos mayores, quienes expresan su inquietud ante la imposibilidad de acceder fácilmente a servicios digitales debido a la falta de familiaridad con las tecnologías y la baja calidad del servicio de internet en muchas zonas del departamento.

"Es una falta de consideración hacia la comunidad de Jáchal", expresó María, una vecina de 67 años. "Muchos de nosotros no sabemos manejar computadoras o teléfonos inteligentes, y ahora nos dicen que la única manera de pagar será online. ¿Qué vamos a hacer si no podemos acceder a internet?".

El malestar no solo proviene de los inconvenientes para realizar los pagos, sino también de las recurrentes quejas por el servicio de energía eléctrica en sí. Vecinos de distintas localidades dentro del departamento señalaron la falta de inversión en la infraestructura eléctrica, lo que resulta en cortes frecuentes y baja calidad del servicio. La percepción de un mal servicio, sumado a la eliminación de una vía tradicional de pago, incrementó el descontento entre los usuarios.

"Nos enfrentamos a un sistema que no nos da respuestas. Ya es bastante con los cortes de luz y los problemas de suministro que tenemos, y ahora quieren complicarnos más la vida quitando la posibilidad de pagar en la oficina", añadió Luis, otro vecino afectado.

La situación se agrava por la preocupación de que este cambio podría afectar directamente a aquellos que, por diversas razones, no cuentan con acceso regular a internet o no tienen la capacidad para manejar transacciones en línea. En un departamento donde la conectividad digital es limitada y el conocimiento tecnológico no es uniforme, esta decisión de Naturgy podría incrementar las dificultades para el pago de un servicio esencial.